IT 领导力:真正数字化领导者的 5 大特质

在这个新的数字时代,蓬勃发展的企业是专注的,乐观的,不拘一格的,并致力于以客户需要的时间、地点以及方式为客户提供价值。这一切的基础是:真正数字化的企业更有利可图,而且更有可能在未来几年的变革中生存下来。

这些数字化企业的领导者有以下5个独特的特质:– 01 –对组织如何适应这个数字世界有着清晰的规划数字化领导者构思了可以被整个组织共享并且可理解、可执行的计划,如果做得好,数字化将融入业务的每个部分,而不是计划中的离散项目。计划中的每个部门和利益相关者都应该看到数字化的潜在投资回报率,并了解他们如何为这一过程做出正向贡献。数字化组织通常会设定一个长期计划来改变他们的公司,同时明确他们实现这一计划的战略将根据市场条件和不断变化的客户期望而发展。– 02 –不断输出好的产品和经验“如果你努力打造产品,客户就会自己上门”已经不再适用于竞争激烈、期望高、容忍度低的市场。如今的现实是:如果你努力打造产品,你的客户会喜欢它或很快离开它。这就是数字领导者专注于通过提供更讨人喜欢的产品和体验为客户创造价值的原因。跨职能团队管理这些产品和体验,专注于交付不断改进的结果(而不是输出),从而使得到产品在相关项目结束后依然经久不衰。领导力是为持续改良和进步而制定预算和计划,并每天增加价值,直到决定下架产品或关闭体验。– 03 –构建可扩展、灵活且安全的平台对于数字化领导者而言,技术基础设施不是成本中心,而是推动增长和加快实现价值的资产。以客户为中心的平台最基础的是具有可扩展性、灵活性和安全性。事实上,数字化企业确保他们拥有正确的工具和技术基础设施,以便能够增强新产品功能并且快速推向市场,这就是优势。– 04 –利用数据和洞察力推动组织发展数字化领导者确保数据不会被挖掘和捕获只是为了让他们处于休眠状态。数据与它提供的见解和它所激发的行动一样有用。在数字化业务中,数据、洞察力和行动在组织内的各个层面都至关重要。从最高管理层到产品和销售团队,数字化领导者拥有规整准确的数据并对其进行优化,以便在组织内做出各级决策。– 05 –紧跟数字化进程的脚步真正的数字化领导者一直保持着在建工作思维模式,并在整个组织中激发实验和快速迭代的环境。如果一个新的流程或产品可以增加更多的客户或组织价值,他们绝不会拘泥于任何旧的流程模式。数字化领导者不仅希望拥有这种敏捷的思维方式,他们更想确保将这种思维融入组织结构中——组织跨职能产品团队,激励好的结果而不是完成度,并不断提高人才技能以改进产品和体验。●●●

成为数字企业不但重要,而且势在必行。因为你的客户和消费者正在根据他们对所有品牌的体验来评判你的企业,而不仅仅是你所在行业或竞争对手的品牌。敏捷性和以客户为中心是成功的关键,而这些可能需要去做点与众不同的事。现在,是时候去成为而不是雇佣一个数字领导者了。

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